撿了芝麻丟了西瓜！代理公司收錢后失聯(lián)！
2016-5-16
來源:網(wǎng)絡(luò)
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近年來，隨著商標(biāo)代理市場的全面放開，商標(biāo)代理市場呈現(xiàn)出無序競爭的混亂局面，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)一夜之間從人間蒸發(fā)的事件在全國一些地方陸續(xù)上演。很多企業(yè)深受其害。
案例一、代理機(jī)構(gòu)失聯(lián)，商標(biāo)證無處尋
生活日報:李先生:我家在濰坊,我在這邊開了一家農(nóng)產(chǎn)品食品公司,賣茶葉、山雞蛋、土豆等等。2014年5月份,我委托濟(jì)南策略知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司注冊了食品的商標(biāo),2015年8月份,商標(biāo)審核通過了,宣布注冊成功了,但是直到現(xiàn)在注冊證還沒有給我。
注冊商標(biāo)手續(xù)很多,我個人不是太懂,想委托一家代理公司幫忙注冊,要多花1000塊錢。但是這家公司現(xiàn)在聯(lián)系不上了,我打電話給當(dāng)初聯(lián)系我的人,他是大學(xué)生,早就不干了。我打這家公司的聯(lián)系電話,也打不通。
對于注冊證的重要性,濟(jì)南市工商行政管理局歷城分局工作人員表示:“商標(biāo)注冊網(wǎng)上的信息是有效的,但是一切以商標(biāo)注冊證為準(zhǔn)。發(fā)生商標(biāo)糾紛的時候,手上有商標(biāo)注冊證就可以作為憑據(jù)。”
案例二、時創(chuàng)代理代辦商標(biāo)失聯(lián)月余急壞客戶
2015年11月25日，濟(jì)南日報訊“為了注冊商標(biāo)前后交了2萬多，現(xiàn)在公司卻聯(lián)系不上了?！苯?，市民童先生向本報反映，他在濟(jì)南時創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司（簡稱“時創(chuàng)產(chǎn)權(quán)代理”）辦理商標(biāo)注冊業(yè)務(wù)，目前業(yè)務(wù)尚未處理該公司卻已“失聯(lián)”。
童先生告訴記者，他所經(jīng)營的是塑膠行業(yè)，2015年7月，他在位于歷城區(qū)二環(huán)東路發(fā)展大廈的時創(chuàng)產(chǎn)權(quán)代理辦理了商標(biāo)注冊業(yè)務(wù)，委托該公司注冊“澳德”及“依夢緣”兩個商標(biāo)，7月至9月共交費2萬余元。
“現(xiàn)在商標(biāo)到底辦理到什么地步，后邊還有沒有人管，我都不知道，心里非常著急?！蓖壬硎?，今年10月起，他便無法與時創(chuàng)產(chǎn)權(quán)代理取得聯(lián)系：“公司電話沒人接，想要退錢也找不到人，是不是被詐騙了？”
23日下午，記者致電時創(chuàng)產(chǎn)權(quán)代理對外及辦公電話，始終無人接聽。
擦亮眼睛，正確選擇代理機(jī)構(gòu)！
我國商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)總數(shù)已經(jīng)超過2萬家，每年新增的代理機(jī)構(gòu)不計其數(shù)；面對商標(biāo)代理日趨激烈的市場競爭，一些小型代理機(jī)構(gòu)不得不采取低價策略來增加業(yè)務(wù)量，甚至各種免費提供商標(biāo)代理服務(wù)的平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。
很多企業(yè)認(rèn)為很多企業(yè)以為商標(biāo)注冊非常容易，無非就是向商標(biāo)局制作并提交幾份文件而已，在尋找商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的時候，不是更多地考察該代理機(jī)構(gòu)的能力、水平和職業(yè)操守，而是一味尋找報價更便宜的事務(wù)所。因此很多企業(yè)選擇低價代理機(jī)構(gòu)去注冊商標(biāo)，而忽略了對企業(yè)專業(yè)水平及機(jī)構(gòu)正規(guī)性的考察。而導(dǎo)致商標(biāo)后續(xù)事務(wù)無人跟進(jìn)，或者因為缺乏專業(yè)性，商標(biāo)注冊前期專業(yè)查詢分析不到位，很多企業(yè)因此被迫支付更高的服務(wù)費用通過復(fù)審甚至訴訟途徑來爭取商標(biāo)所有權(quán)。
商標(biāo)注冊是專業(yè)度非常高的一項工作，并非所有的代理機(jī)構(gòu)能夠做好。首先，商標(biāo)注冊申請類別的判斷及申請之前的查詢及近似商標(biāo)的判斷，需要專業(yè)的法律知識結(jié)合代理經(jīng)驗去查詢分析。商標(biāo)近似，需要從音、形、義、構(gòu)成要素、整體外觀、顯著部分等多方面要素進(jìn)行比較，這要求代理人必須熟練掌握《商標(biāo)審查標(biāo)準(zhǔn)》，并能有效地運用到實踐中。此外，商標(biāo)申請中的商品補(bǔ)正、商標(biāo)駁回復(fù)審、商標(biāo)異議等更多業(yè)務(wù)類型對商標(biāo)代理人的法律素養(yǎng)及經(jīng)驗都有極高的要求。并且，商標(biāo)局下發(fā)的一些官方文件都會下發(fā)到代理機(jī)構(gòu)，商標(biāo)注冊過程中及注冊完成之后可能會出現(xiàn)的商品補(bǔ)正、商標(biāo)駁回復(fù)審、商標(biāo)異議等更多業(yè)務(wù)類型對商標(biāo)代理人的法律素養(yǎng)及經(jīng)驗都有極高的要求的。這就需要代理機(jī)構(gòu)具有足夠的專業(yè)度，及長期持續(xù)的為客戶提供專業(yè)性服務(wù)，才能保證客戶的利益。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是客戶信賴的基礎(chǔ)，選對代理機(jī)構(gòu)對客戶而言也是至關(guān)重要的。在此，暢科提醒客戶在選擇代理機(jī)構(gòu)的時候，一定要擦亮眼睛，認(rèn)真考察代理機(jī)構(gòu)的專業(yè)性及長遠(yuǎn)發(fā)展性。
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